O Consórcio Stara promoveu, na sede da Embracon, em Barueri/SP, o 4º Encontro de Especialistas de Consórcio. O evento reuniu profissionais de diversas regiões do país para três dias de capacitação técnica e desenvolvimento comercial, consolidando um momento de alinhamento estratégico e qualificação da rede.
A iniciativa evidencia o compromisso com organização, preparo e aprimoramento constante das operações nas concessionárias, sempre com foco em oferecer um atendimento cada vez mais qualificado aos nossos clientes.
Alinhamento de processos
O primeiro dia foi dedicado aos processos, com foco nos fluxos de pós-venda. Em conjunto com a equipe da Embracon, foram revisadas rotinas, diretrizes e boas práticas, garantindo mais segurança, agilidade e padronização nas operações.
A consistência operacional é essencial para sustentar o crescimento, assegurando qualidade no atendimento e clareza em todas as etapas da jornada do cliente.
Durante o encontro, Sr. Juarez da Silva, presidente comercial da Embracon, destacou o cenário positivo do consórcio e a importância da preparação da equipe. “Para vender consórcio é fundamental treinar, afiar o machado e adquirir cada vez mais confiança no produto. Nosso produto é bom, a máquina é boa, o sistema é sólido — e vamos vender muito consórcio este ano.”
Capacitação comercial
Na sequência, os especialistas participaram de um dia e meio de imersão voltada às estratégias comerciais. O treinamento foi conduzido pela Venda Mais, empresa referência em desenvolvimento comercial e performance em vendas no Brasil.
Durante o período, foram abordados temas como prospecção estratégica, abordagem consultiva, construção de valor, negociação e fechamento, trazendo uma visão prática e aplicável à realidade das concessionárias.
Sr. Guido Savian Junior, presidente administrativo da Embracon, ressaltou que o desempenho comercial está diretamente ligado à qualidade da venda e ao relacionamento com o cliente. “O que faz com que a gente tenha cada vez mais campo de trabalho e clientes dispostos a nos ouvir é a venda bem feita. O cliente bem atendido compra novamente, indica novos clientes, você cumpre metas — e assim a roda começa a girar.”
Fortalecimento da rede
Além do conteúdo técnico e comercial, o encontro proporcionou integração entre os participantes, estimulando a troca de experiências e o compartilhamento de boas práticas entre as concessionárias.
No encerramento, Cristiano Bettio, Gerente da Stara Consórcio, destacou a importância do momento para a trajetória da operação:
“O 4º Encontro reforça o nosso compromisso com a evolução do Consórcio. Fortalecemos processos, alinhamos estratégias e investimos no desenvolvimento da nossa equipe, sempre com foco em atender cada vez melhor o nosso cliente. Quando evoluímos em conhecimento e organização, evoluímos também em resultado.”
O encontro representa mais um passo na trajetória da Stara Consórcio, que segue investindo em preparo, alinhamento e qualidade para gerar resultados sustentáveis em todo o Brasil.
